Suporte Técnico

Suporte Técnico Padrão para clientes com Contrato Vigente.

Horário de atendimento: Atendimento em dias úteis. De segunda a sexta-feira, das 08h30 as 17:30 hs.

Prazos de Atendimento: Será de acordo com as condições contratuais do cliente e níveis de SLA estabelecidos.

Suporte Técnico Corporativo Especial (apenas para clientes cadastrados):

A intenção desta ferramenta é de prestar serviços de atendimento as empresas unificando o canal de entrada de suas informações, criando controles de status dos chamados, para que o próprio cliente, possa visualizar e gerenciar suas solicitações.

Também poderá participar de nossos foruns, dicas, novidades e mudanças que aconteceram em nossos produtos. Acesse o endereço abaixo e conheça essa nova ferramenta:

https://shpgroup.zendesk.com/home